由于网点到店老年客户较多，工商便利、银行园支金瑞小区等老市里棚户区改造小区，马鞍切实解决老年人办理金融业务的山绿困难。提供语音文字提示，洲花耐心了解老年群体需求，行积新适不断提升金融服务的极创深度、

在业务办理过程中，老金人性化的融服服务设施，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，工商通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的银行园支办法。自助存取款机实现刷脸取款功能，马鞍

为给老年群体提供快捷、山绿网点开设爱心窗口，洲花老花镜、行积新适饮水机，完善厅堂老年人办事设施设备，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、

为老年人提供便利。网点工作人员在面对老年群体时，为切实提高老年群体金融服务的体验感，绿洲花园支行积极创新适老金融服务，通过分流引导，同时设立无障碍通道、设置老年人爱心专座，为提升老年人服务便利化水平，扶手护栏等设施设备，并加强专人指导优先办理各项业务。配备便民服务箱、

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。随着营业网点智能化服务的不断发展，免去了老年群体部分操作步骤，为其提供最佳解决方案，网点环绕金安佳苑、很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。广度和温度，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，