“工行不仅效率高，工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，梅园支行负责人表示，”戚大爷的儿子连连称赞。父亲行动困难，支行迅速启动“特事特办”服务机制，

为践行金融为民初心，无法亲自前往银行办理存折密码重置业务。针对老年、我们始终坚持以‘零距离’服务传递金融温度。通过设立“绿色通道”、该客户戚大爷因年事已高且长期患病，工作人员在核实客户身份及意愿后，

一次上门服务虽小，

据了解，前往马钢医院为一名行动不便的八旬老人提供上门核保服务，让金融服务既有速度，

近年来，更有温度。耐心指导老人完成委托代理资料签署工作。擦亮“您身边的银行”品牌形象。累计为行动不便客户提供上门服务超百次。工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补“数字鸿沟”，本以为这事会拖很久，马鞍山梅园支行网点负责人表示：“客户的需求就是我们行动的方向。以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，2025年3月25日，以高效、