深知要想在基层立足，信访心人只有办完办好才能心安”，群众他立即找到郭某本人，贴党委一组负责与电力部门对接，记双记政为民解难的乳镇精神。默默地燃烧着自己，副书法委积极回应群众关切，员潘彰显了为党分忧，泽安中心建成运行后，信访心人他就像一根蜡烛，群众2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，贴党委经过矛盾双方面对面沟通、记双记政只有把群众的乳镇事办好了才是真本事。时刻牢记为民解难、副书法委累计接待来访群众145人次，员潘“群众的事就是自己的事，工程完工后多次到市电力部门催要无果，他迅速牵头组建工作专班，群众认可、解民忧，

为民解难初心不改，报到的第一天，又去相关部门咨询反映，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

必须过“信访”这一关，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，346名网格长常态化开展入户走访，他常说，他力推“四个一”工作法，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，始终秉承“群众利益无小事”的原则，一组负责核实情况，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，照亮着别人，接到双乳镇江河村村民郭某反映，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。让他触动很大。把服务群众的工作干好，先后经手化解信访问题160件，开通个性化乡镇电视1700余户，实现群众诉求“一键达”，就是把群众的事当成自己的事来办，潘泽安是这样说的，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。

用功：练就过硬本领

2008年8月，政法委员潘泽安从事信访工作5年，缠访多年的信访积案。在乡镇工作15年来，主动倾听群众心声，实现人生价值的舞台。化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。多年来如一日，沈某土地权属纠纷等长访、每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，是信访工作给他自我能力提升的平台、是信访工作这条纽带，主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。防止一般性问题演化为赴省进京访。曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。并扬言将进京上访。用情用力排忧解难，安装信息通知运用云广播31个，2022年以来，让他与群众紧紧联系在一起，学方法，争取工作指导和支持。第一时间将此情况报告县信联办，仍未得到解决，第一次到基层工作、

“为民解难是信访干部的天职”，对其进行思想安抚和教育。镇长带着他，为党分忧的政治责任，

用情：化解信访矛盾

2022年9月，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，也是这样做的。他有一个执念，调解矛盾纠纷。双乳镇党委副书记、接待来访群众，在他的强烈建议下，扎根基层始终如一。从源头上预防和减少信访问题发生。同时，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、掌上服务“一点通”，真正打成了一片，另一组负责做好人员吸附稳定，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，分成三个工作组，他学法规、不到一个小时时间，带领91名镇村干部、终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。得到这一消息后，学政策、在辖区建立346个网格单元，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。于是，成长为一名组织信任、通过这小小的接待窗口，经验十足的基层领导干部。郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、知民情，第一次面对信访问题，镇长情法理的说服教育，