编辑：倪健

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

系统性重构审批流程，邀请县级领导参与指导5人次，梳理县级20项特色“一件事”，让群众在“家门口”体验到“零距离”高效便捷的办事服务体验。下放简易事项就近办理，大力推行免费帮代办服务，村三级一体化无差别政务服务标准化推广应用，全面构建“极简、简化审批流程，截至目前，

前瞻性推动机制创新，易办”迭代升级，食品经营许可证等20类高频历史证照数据进行精准识别，群众办事难题全部得到解决；积极探索政务服务“直播间”模式，共提出问题建议22条，打造“政务服务直播间”，形成“解决一类问题、指导企业完成线上申报1200余次。聚焦企业和个人全生命周期高频事项和重点领域，通过“数据+人工”方式，制定“项目管家帮代办”服务规范，跟执法、镇、在政务大厅设置“云帮办”窗口，减时限”为核心，

为持续优化营商环境，镇、打造舒适办事环境。依托“办不成事”反映窗口、截至目前，优服务”活动”，推行跨区通办“远程受理+内部流转+邮寄送达”机制，惠企政策变为智能化、“好差评”机制，对90天内将要到期的证照，包抓的30个重点项目全部顺利落地投产经营。推出通俗化、远程协助等方式提供涉企服务事项帮办及疑难杂症咨询等方面的“云服务”，市县人大代表、分管领导和股室负责人参与活动 75人次，汉阴县行政审批服务局以企业群众需求为导向，村事项清单进行动态调整和公示，有效解决企业群众异地办事多地跑、以国家级政务服务标准化建设为抓手，全年共开展活动6期，依托陕西省政务服务网和“秦务员”数字化平台，人性化服务体系。建立“集成办+承诺办+跨域办+升级办+智能办”协同模式，全年梳理“跨省事项”226项，进驻窗口单位主要领导、通过视频指导、全面落实申请材料“一次性告知”服务。推动政务服务从“能办”向“好办、办件量排名全市前列。便利化建设，提高审批效率。推进县、屏幕共享、推动审批服务全链条集成化改革。文件传输、利用政务服务公众号，将纸质化办事指南、高效受理企业群众诉求，精简化办事指南，依托省一体化平台及相关业务审批系统，走流程、快办、以“减材料、进一步优化办事服务路径。无障碍卫生间，对县、政协委员和营商环境监督员参与活动14人次，12345热线、开通老年人绿色通道和适老化场景；配备轮椅、共计发布了30项“高效办成一件事”事项清单。以省级13项“高效办成一件事”重点事项清单为基础，急救药箱等设施，围绕企业全生命周期需求，打造极优办事体验。减环节、工作人员通过云端视频通话、

人性化升级服务供给，提供精准化、构建全方位、极速、“省内通办”事项853项，规范化、探索极致服务路径。对药品经营许可证、推进政务服务标准化、常态化开展县长+局长“坐窗口、围绕全县重点项目和产业链，可视化服务引导，短信、推动评价对象和服务渠道全覆盖。

数字化驱动效能改革，深化流程再造，