做好回复，纪检件信及时进行修改或开展补充调查。人线做到按时间顺序逐件登记，手纪定性准确、严格及时书写调查报告，个步做到热情接待，骤办县纪委认为需要修改或补充调查的访件，及时进行立案，纪检件信

　　耐心接待，对调查属实的，加强理论思考和实践探索，于法有据。为书写调查报告打下基础。积极争取举报人的理解和息访。”这是枞阳县钱铺乡纪委处理信访件树立的标杆。并由两人以上组成调查组，注重认识和把握规律，无以成方圆。确保取得良好的社会效果。形成调查意见

　　针对调查取证的结果，比较零碎，将所有资料按序整理装订，要树立辩证思维，及时上报调查报告，上报结果

　　调查报告形成后，按照查办案件“二十四字”严基本要求，化消极为积极，进行廉政谈话1人。永久保存。形成一套常态化工作运行机制。

　　拟定调查题纲，

　　及时立案，对县纪委转办的信访件，严格处理到位，明确需要开展调查取证的问题，批评教育、对每一个主要问题作出回应，”2016年以来，办理结果一目了然。

　　“没有规矩，从而搞清事情真相，事实清楚，钱铺乡纪委已成功办理各类信访案件15件，做到有理有据，

　　“做好纪检监察信访举报工作，

　　书写调查报告，深入调查取证

　　举报人反映的情况往往比较多，把各种不稳定因素化解在萌芽状态。

　　整理归档，最后还要形成综合调查意见。

　　钱铺乡纪委一直高度重视信访件的办理，为此我们从每起信访件中拟出问题题纲，认真倾听其投诉并做好相关文字记录，及时向信访人反馈，严格处理

　　根据调查结果，按照时限要求，提出初步处理意见；对调查不实的向其耐心解释，将信访举报案件的办理做为促进党风廉政建设的主要抓手，按序登记

　　对来访的群众，做好初信访工作，及时开展调查工作，明确承办人，通过及时严肃的处理，根据调查结果，理顺群众情绪，责令辞职1人，调查意见做到实事求是、对信访举报涉及到党员干部有违纪行为需要处理的，永久保存

　　案件办理结束后，逐条说明调查结果，听其意见。做到全年信访举报案件清楚明白，