便的工商提供动不马鞍支行客户为行银行优质服务山佳山路

无法行走，工商

9月9日，银行优质再次拨打医保中心的马鞍电话，随即，山佳山路支行

支行
并对我行服务表示非常满意。为行不能耽误，客户反映其爱人的提供社保卡无法在药店使用，说自己的服务爱人已经生病在家多年，一位老年女性客户焦急的工商来到网点，客户对我行工作人员再三道谢，银行优质帮助客户拨打了医保中心的马鞍电话，建议换卡处理。山佳山路医保中心人员告知可能是支行芯片问题，让客户回家等待。为行网点负责人立马带客户前往最近的药店，在留下了客户的联系方式和家庭住址后，要求我行为其解决问题。对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。了解到客户的情况后，拍摄了报错信息，而她爱人到了需要拿药的时间，网点负责人了解后让客户放心，我行当班运营主管接待了客户，

该客户告知我行，我行可以提供上门核保的服务，