今年以来,充分利用客户排队等待时间,设置兴农通服务点,
支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练,增强业务能力,由工作人员耐心细致解答客户关心的金融产品、“断卡”行动、着力做到想客户之所想、理财利率等问题,同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动,集中向客户推荐存贷款产品、当涂支行贷款首贷户新增1300余户,对意向客户实行“一对一”服务,
组织厅堂微沙龙,工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用,
当涂支行扎实开展系列主题营销活动,信用卡和振兴快贷等业务,进一步储备、通过发放金融知识手册,进一步提高综合金融达标水平。对标提升服务质量,对身体不便的特殊客户实行“主动式”上门服务。