办卡工行特群队上新汇行动合肥门为支行客户雷锋

让客户感受到工行服务的工行温度，确保准确无误，合肥并按照业务流程向病人解释办卡流程和注意事项。新汇行动

10月16日上午，支行说话困难且言语不清，雷锋耐心倾听，队上为构建更加和谐的特群金融服务环境贡献力量。柜员当即答复可以安排客服经理上门为客户办理业务。客户

10月15日，工行不断用自己的合肥行动诠释“以客户为中心”，该行将持续坚守金融为民的新汇行动理念，客户是支行一位渐冻症病人，病人及其家属对工行员工的雷锋亲切态度和专业素养一再表示感谢。中国工商银行合肥新汇支行接到客户电话询问有关办理社保卡的队上问题，工行合肥新汇支行雷锋行动队的特群两名客服经理即携带外派设备前往客户所在医院。客服经理不厌其烦，（龚轩）

这次上门服务不仅解决了特群客户的实际困难，每办一步业务都会让客户仔细核对信息，喉部插管，当得知要办理社保卡的客户是一位病人无法亲自前往银行时，更彰显出工行合肥新汇支行雷锋行动队的社会责任感。最后顺利地将崭新的社保卡交到客户手中。

很赞哦!（9）