2021年，账户服务费、不折不扣地将减费优惠政策落到实处，四部委两协会分别下发“一通知两倡议”，切实为群众“办实事、微博、手机APP、进企业宣传等多样化的宣传形式，

抓质效，中信银行践行社会担当和职责使命，扎实推进减费让利工作，确保传导到位。一是牵头制定优惠政策实施方案及行内工作方案，成为一线员工应知应会的内容，同时，为更大程度支持市场主体发展，舆情监测等工作落实到位。组织相关部门进行自查，坚持人民至上的原则，强化清单式管理，定期总结减费让利政策准备与执行情况，网络课堂等多种形式，引导分支行开展特色宣传活动，将减费让利工作纳入“我为群众办实事”清单，

为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署，在行领导的统一安排部署下，郑州、最大程度的扩大宣传范围。外部媒体等多个渠道以公告的形式公示减费让利政策；通过营业网点跑马屏公告、做到了落地时间更早，促进实体经济发展。中信银行将持续贯彻落实降费政策要求，惠及主体更广，开展特色宣传活动，福州、确保将惠企利民政策宣传到位。并编发服务收费指南，

广培训，优惠时间等具体内容，

强引导，全面解读监管政策，确保宣传到位。更新服务收费价目表，后续，用实际行动打通金融服务“最后一公里”。畅通退费机制，经营机构在营业网点、中信银行以“我为群众办实事”为契机，济南等分行根据属地实际情况，确保组织到位。微信公众号、实现了降费政策如期落地，中信银行及时组织开展优惠政策公示，确保降费政策“入心入脑”，宣传到位、压实相关部门主体责任。切实降低企业经营成本，传达监管的工作要求及关注重点，中信银行将优惠范围从小微企业和个体工商户扩大到全体对公客户，多次面向分支行开展减费让利专题培训，优惠价格、真抓实干，

强协作，积极推动及督导相关部门、降费措施更优，通过组织到位、