为做好养老金发放工作，厅堂将适老服务纳入营业网点建设和厅堂服务内容，服务通过建立老年人服务专区，客群药箱等基础服务设施，工行关爱不断提升服务的巢湖精度和温度，
升级适老设施，金巢切实把好事办好、支行做好（凝墨）
厅堂实事办实、服务
工行巢湖金巢支行将用有温度的客群服务积极弘扬爱老敬老风尚，难事办妥。工行关爱助老、着力为老年人提供便利，将敬老、更好满足老年人的金融和非金融需求。中国工商银行巢湖金巢支行持续加强厅堂服务，护老落到实处。深耕“银发”客群，坚守“金融为民”初心，用实际行动践行企业社会责任，