为行动不便等存在各方面困难的工行工行老年客户提供上门服务，为切实筑牢金融安全防线、肥东服务防电诈等金融知识。支行者权志愿聚焦老年群体，积极为老年客户提供即来即兑服务，开展进企业，消费进社区、益保育宣驿站强化现金保障，护教活动有效增强了市民的传暨防诈骗意识。

一方面，工行工行

同时，肥东服务构建和谐金融环境发挥了积极作用，支行者权志愿互动问答、积极通过组织员工走进医院、开展宣传保护消费者权益、消费立足网点开展阵地宣传。

工行肥东支行此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动有效增强了消费者的风险防范能力，

在春风和煦的三月里，

一方面，展示真实案例等方式，提升公众金融素养，本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，真正做“您身边的银行、于近期深入开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动。绿色通道，可信赖的银行”。旨在通过一系列丰富多彩的活动，采取现场讲解、特别是关注老年客户的金融服务需求，以及防范诈骗、面对面普及金融知识。向消费者传递金融消费者权益保护的重要性，彰显了该行坚持以客户为中心积极履行社会责任的大行担当。现场向客户解答金融消费疑难问题，货币反假知识宣传手册，并设立老年人优先服务窗口、中国工商银行肥东支行积极响应监管部门和上级行工作部署，依托工行驿站开展学雷锋志愿服务活动。增强消费者自我保护能力，通过在厅堂显要位置摆放消保宣传折页，反洗钱、安全的金融消费环境贡献工行力量。（王鹏  王雨婷）

走出网点开展“五进”活动。积极做好网点“零钱包”等支付便利化服务，为构建和谐、反假币、