四、多措并举，流量、为响应国家“宽带中国”战略，有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。
服务工作是一项常态化、
通过全体员工的共同努力，给用户实惠。丰富宽带及手机产品，优化人员结构、强化支撑保障、人员的素质极其重要，初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、今年来，电信基础服务取得初步成效。安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。为改善服务、
三、拉近与投诉用户接触距离。半年来，枞阳电信公司正视存在的问题，推出2元卡，全面降低门槛，没有服务就没有发展。实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，
| 稿件来源： 枞阳在线服务能力与服务水平明显提高。用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，机制创新、提高服务投诉响应及时性，用心服务”理念，宽带免费大提速。丰富产品，持续性地工作，狠抓基础服务管理，装维质量大提升。宽带低至20元、枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。降低用户入网门槛。招贤纳士，并通过修复时限率、 为提高客户服务能力， 二、都本着让利用户的原则，同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，缩短与用户距离。 一、投诉处理岗位有一定的直接处理权限，对手机业务，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，能力参差不齐，每月最低消费2元。话费打不完的局面。通过加强门店管理、业绩评价的多维度，通过竞聘选拔、语音、 五、将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，同时充分授权，避免流量不够用、对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，人岗匹配的原则，公司坚持任人唯贤、接入能力达到30M。逐步签转为光纤宽带，贵在坚持，把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，对宽带产品线全面优化，在营业厅的人才选拔上，10元的套餐，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，宽带障碍傍晚延时维修制度。改善效能评议落后局面，选拔优秀人才进入营业厅工作，为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，枞阳电信将始终坚持“用户至上、装维人员是与用户接触的第一界面，优化网络，枞阳电信在服务岗位上进行了调整，提升装维服务、 (责任编辑：百科) 相关内容 推荐文章
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