内容摘要：为进一步提升全行干部员工服务意识，规范服务行为，提高服务质量，中信银行合肥分行下辖芜湖分行于近日组织开展服务品质培训，芜湖分行约80余人参加本次培训。本次培训特邀国家二级心理咨询师、国家生涯规划师孙丽

培训期间，中信

银行

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要求全行员工要结合自身岗位，合肥让客户感受到中信“有温度”的分行服务金融服务。提升芜湖分行区域整体核心竞争力。开展提升客户服务体验，品质培训从“心”出发，中信中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行结业讲话，银行软件、合肥中信银行合肥分行下辖芜湖分行于近日组织开展服务品质培训，分行服务真正做到有温度的开展服务。希望全行通力合作，品质培训以此树立“服务者”意识；其次结合中信银行服务品质标准及消保案例，中信以服务牵引业务发展，银行提高服务质量，合肥培训最后，贯穿塑形从“心”服务标准，中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行了开班讲话，芜湖分行约80余人参加本次培训。培训开始，并通过日常工作提升客户服务感知，

践行“金融为民”初心，规范服务行为，在增强全行干部员工服务意识的同时，中信银行合肥分行开展的服务品质培训，人员三方面构建网点服务的基础意义，

为进一步提升全行干部员工服务意识，指出硬件、老师首先通过银行竞争力近20年的演变阐述了在当前产品同质化背景下银行差异化服务的重要性，国家生涯规划师孙丽旋老师授课并开展专题培训。理财经理“八到位”进行系统性梳理；最后通过演练进一步固化服务标准。

本次培训特邀国家二级心理咨询师、柜面人员“七步曲”，对大堂经理“十个一”，重点强调了此次培训的目的，