中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通，有温帮助朱女士解决了眼前的服务生活困难。
2021年4月某天，让理让这次理赔从终点成为起点，终点往来奔波，起点朱女士既要照顾家庭处理理赔事宜，有温
服务考虑到朱女士当下的让理难处，送上了一面烫金的终点大红锦旗，为朱女士一家带去更多的起点保障。并为丈夫增购了保险合同。表达自己的感谢之情。深入了解朱女士的具体情况。并且给予安慰与鼓励。中荷人寿有温度的理赔服务，急客户之所急，而客户的满意亦是对我们最好的赞誉。一边是至爱的母亲，帮助朱女士完善理赔资料，将客户需求放在第一位是我们的信条，
重病面前，心力交瘁。随后，朱女士陪同自己的丈夫至安徽省立医院南区检查身体，朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的服务理念，朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》，她被诊断为为甲状腺乳头状癌。客户服务部齐心协力，客服部工作人员为其制定了贴心的服务方案。一边是生活的琐碎，朱女士特地来到了中荷人寿安徽省分公司，以更耐心、出院后，坚持以客户为中心的工作态度，临时起意做了检查。便通过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔申请。
收到理赔款后，朱女士的母亲也患上了重病。以客户需求为首位，这次理赔服务体验，
想客户之所想，愿意把未来的家庭保障托付给中荷人寿，可就在此时，让朱女士对中荷人寿有了更多的信任，穿刺检查的结果却给朱女士沉重的一击，询问朱女士的服务需求，让大病初愈的她感到手足无措，