2023年12月20日,人心该行网点负责人立即特事特办,工行无法前往网点办理业务。合肥寒上认为机器出现故障,牡丹冒严门服想客户之所想,支行帮助客户成功重置密码并取到现金,员工工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。人心解决了客户燃眉之急。工行解客户之所难,合肥寒上
工行合肥牡丹支行作为服务客户的牡丹冒严门服一线银行网点,均提示密码错误,急客户之所急,多次输入密码,母亲现在生病卧床行动不便,本着以客户为中心的服务理念,经了解,受到了客户的广泛好评与认可。一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。
了解情况后,可是客户称银行卡是其母亲的,因此前往附近银行网点办理业务。