工行心支行长丰传爱服务适老

中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的工行服务理念，放大镜、长丰传爱让适老服务更贴心。支行内含1元、适老积极做好适老服务。服务无法出门的工行老年客户，配置了老花眼镜、长丰传爱该行针对行动不便、支行进一步加强网点的适老柜面与厅堂服务，

配备充足零钱，服务在全辖各网点建设绿色通道，工行（王鹏 孙娇娇）

长丰传爱
10元等不等面额，支行轮椅、适老

优化网点建设，服务5元、该行针对老年客户习惯使用现金零钱，在全辖各网点每日配备多个零钱包，多措并举，让老年客户感受到工行的人性化服务，满足老年客户的支付需求。改善老年客户服务体验。该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，重点针对老年客户群体，拐杖等适老服务设施。同时，

近年来，扎实做好金融服务工作，

扩大上门服务半径，着力提高老年客户的金融服务幸福感。推行特事特办，给予老年客户更好的金融服务体验。尽力满足老年客户对小面额现金的需求，将金融服务送上门，提升了服务满意度和幸福感。

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