得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行员工迅速响应，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办面对此情，服务客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。手持其母亲的支老人身份证，焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。承诺将提供上门核实服务。服务（龚轩）工行
对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。整个过程流畅而高效，支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办客户对此夸赞不已，服务大堂经理迅速询问了解其难处，顺利完成了社保卡的代办手续。

12月3日下午，在老人的真实情况及代办意愿确认后，已辗转两个网点却未能如愿。

次日上午，在该行员工的悉心指导下，

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