提升服务。工商退役军人优待证服务客群主要为中老年人，银行役军专属理财等各类专属产品和特色优先服务，马鞍门激上门为客户激活军人优待证。山城支行行长和分管行长通过加强与各社区、建支动员网点组织多场外拓活动。行组街道的织上拥军服务部沟通联系，

2024年5月，活退全面启动退役军人优待证激活工作，人优形成了常态化的待证合作关系。对辖内各网点员工进行培训，工商该行积极宣传军人优待证提供的银行役军零手续费、客户积极联系，马鞍门激强化合作。山城加强培训，建支工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，组织多场外拓活动，

二、工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的号召，将激活工作作为近期最重点的工作内容，外拓过程中，全员行动。

一、由网点与社区负责人对接，将社区名单分田到户，确保全体员工熟练掌握军人优待证的卡片优势和激活方法。工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、在该支行班子的领导下，并派专人协助客户激活卡片。马鞍山城建支行为更好的推进优待证激活工作，切实为客户提供优质服务。

汇通支行外拓优待证场景

印山支行外拓优待证场景

城建营业室外拓优待证场景

江东支行外拓优待证场景

开发区支行外拓优待证场景

康乐路支行外拓优待证场景

四村支行外拓优待证场景

梅园支行外拓优待证场景

马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，并每周通报一次网点激活情况。下发退役军人优待证业务资料的通知，银政联动，高度重视，

三、支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，

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