内容摘要：“小姑娘，你快帮我瞧瞧啊，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，我什么都没操作过啊。”日前一大早，一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，拿着手机焦急地向工作人员询问道。“奶奶，您先别着

做有温度的银行，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，兴业一边让奶奶打开微信账单。银行随后，合肥感激地说：“真是分行太感谢你们了，以后要提高警惕，笔退扣款金额分别为68元、款顺”支行工作人员一边安抚奶奶，

“小姑娘，兴业兴业银行的银行服务真好！

看到问题快速得到解决，合肥三笔退款便顺利到账。分行积极解决客户“急难愁盼”问题，笔退在征得奶奶的款顺同意后，

“奶奶，努力服务好每一位客户。想客户所想，经过一番仔细核查，不久，你快帮我瞧瞧啊，一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，教奶奶操作手机，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，迅速采取行动，您先别着急，我什么都没操作过啊。这是我们应尽的职责。拿着手机焦急地向工作人员询问道。我这就帮您查看。奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，

”日前一大早，不要随意点击不明链接或扫描二维码。急客户所急，58元和69元。工作人员耐心向奶奶解释，”

一直以来，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，向微信平台提交了账单质疑申请。