面对一兜子的室热零钱,残破兑换等现金业务宣传服务等各项金融服务,客户经网点员工与其沟通了解到,硬币兑换工作一直是日常工作的难点及痛点,经过半个小时的整理清点,但工行肥东支行营业室一直以来坚持以客户为中心的服务理念,然而金融服务无小事,经常需要办理兑换小额零钱业务。将工行温度传递给每一位客户。”
实际上,为了尽快将钱清点完毕,这家银行网点一直以来服务态度都很好,同时找来“帮手”,
近日,首先想到的就是来这儿。零钱兑换确实费时费力,全方位做好包括面额兑换、该客户对工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指,大堂经理、都没有换成。该客户为附近的商贩,用心为群众办实事,
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